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購物中心客流統計

發布時間:2022-11-14     點擊:100
 

購物中心客流統計系統可實時了解過店客流、進店客流、冷熱區,并有豐富的客流統計報表,實時知道客流情況,作高效的管理,從而提升購物中心的運營效益!購物中心作為商業綜合體,不同于百貨商超、超市、便利店這種單調的業態。購物中心的多元化集合了休閑娛樂、餐飲、購物為一體,符合現代年輕人消費習慣,與此同時,國內也不斷出現大型商場轉型走向綜合化的購物中心。隨著時間推移,國內購物中心市場同質化情況下,盈利也被不斷分割。站在零售業角度,我們一度以客流量高低作為經營考核主要的標準數據,同樣客流量對購物中心而言意義十分重大。

眾所周知,購物中心盈利模式不同于傳統零售業態,它不再是銷售產品為主要營收,而是通過租賃和服務作為主要收入的渠道。其中店鋪租賃、廣告費用收取和停車場費用主要大收益的地方,購物中心需要通過一些科學渠道進行合理費用收取,同時做到有憑據才能夠讓用戶為其買單。




購物中心為什么需要客流統計?

購物中心采用客流統計可以借用數據作為租賃收取的有力證據,也是根據客流統計分析不同店鋪和專柜前顧客流動數量決定該店鋪(專柜)租金高低。同時,客流統計對于購物中心不同事業起到作用很明顯,招商部、決策部、營運部、營銷部和財務部均可根據客流統計反饋的真實數據進行工作上的調整和配合。

1、購物中心店鋪租賃費用收取

店鋪租賃是購物中心盈利最為主要的渠道。對于招商部門來說,精確統計出整體客流總數量是決定了整體店鋪基礎租金收取的標準,同時招商部門要保證整體客流量區域平衡狀態,保證每個店鋪與店鋪之間均會有客流經過。動線設計和店鋪分布的合理化,也會對人流量分布帶動作用會有不小的影響,因此招商部門可以根據客流統計情況,進行動線設計優化調整和店鋪組合型來帶動整體客流量平衡,以此保證購物中心店鋪的出租率和店租費用收取。

2、購物中心營銷活動策劃決策

購物中心通常會在不同節假期間舉辦不同的主題活動來動整體的活躍氣氛,其一是為提高購物中心知名度,其二吸引客流量提升購物中心形象。與此同時,營銷部門策劃異常主題活動前提需要針對市場進行調查,而調查主要對象就是購物中心的來訪者。例如,統計顧客來訪集中時間、主要消費產品、消費平均水平高低等等數據都是策劃的決策。

因此,營銷部門可以通過歷史客流統計進行分析對比,預測出本次主題活動客流數量以及消費者集中時間段。結合銷售部門數據分析周邊平均消費水平,將商品定價親和能夠為店鋪帶來一定數量的轉化來提升業績。

3、購物中心科學安排營運維護

在購物中心日??土髁慨斨?,當客流過分集中會造成公共設施供應的不充足和服務質量的降低;客流量過于冷清的時候,則會嚴重影響到顧客購買的意愿。不管是客流量高度密集還是過于冷清,都對購物中心經營帶來絕對的影響,所以營運部門在運維上需要做到科學化則需要有力數據作為強大的支撐柱。在購物中心采取客流量日常統計的行為,可以觀察到平常日、周末以及節假日等不同時間段客流量增長變化趨勢,這對于營運部門在工作安排上有了明確目的。根據客流量變化,合理安排物業管理人員、維護人員、安保人員、保潔人員等工作進展,提升了購物中心全員人力資源的工作效率。同時,在客流量過于密集情況采取預防突發事件措施方案,可以進行快速有效的疏導人員。

 

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